當(dāng)未來的某一天，你的手機(jī)鈴聲響起，來電顯示是“170”開頭的電話號碼時，千萬不要以為這是騷擾電話，這意味著我國首批虛擬運(yùn)營商已開始市場運(yùn)營，其不僅帶來了新潮的“170”手機(jī)號碼，也許還會為用戶帶來更多實惠和全新體驗，如電話資費下調(diào)、用手機(jī)卡在線購物、為游戲充值、免費下載電影、免費觀看視頻等。

日前，工業(yè)和信息化部向兩批共19家企業(yè)發(fā)放了虛擬運(yùn)營商牌照，這些企業(yè)既包括以京東為代表的電商，以國美、蘇寧為代表的零售商，還包括以巴士在線為代表的新媒體和以蘇州蝸牛為代表的游戲公司，這些企業(yè)將在通信領(lǐng)域開展基礎(chǔ)通信服務(wù)及增值服務(wù)。

有業(yè)內(nèi)專家表示，中國電信、中國移動和中國聯(lián)通三大運(yùn)營商已經(jīng)在國內(nèi)電信行業(yè)運(yùn)營多年，并在相關(guān)領(lǐng)域開展了專利布局。初出茅廬的虛擬運(yùn)營商有望打破該行業(yè)寡頭壟斷的格局，但虛擬運(yùn)營商在該領(lǐng)域的關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)水平較弱，還需重視技術(shù)創(chuàng)新。伴隨著虛擬運(yùn)營商在該領(lǐng)域不斷加大創(chuàng)新力度，以及市場競爭的愈加激烈，專利糾紛也會逐漸增多。在這種情況下，虛擬運(yùn)營商需專利先行，加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)。

三大運(yùn)營商

技術(shù)優(yōu)勢明顯，專利布局周密

工業(yè)和信息化部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，獲得虛擬運(yùn)營商牌照的企業(yè)可以從基礎(chǔ)運(yùn)營商處購買移動通信服務(wù)，重新包裝成自有品牌并銷售給用戶。

“無論是三大運(yùn)營商還是虛擬運(yùn)營商，開展通信服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)都是針對計費系統(tǒng)、客服系統(tǒng)和增值服務(wù)的技術(shù)研發(fā)，而三大運(yùn)營商在這些技術(shù)領(lǐng)域的研發(fā)起步較早，已積累了豐富的研發(fā)經(jīng)驗。”中投顧問IT行業(yè)研究員李方庭在接受中國知識產(chǎn)權(quán)報記者采訪時說。 

記者在采訪中了解到，三大運(yùn)營商在上述領(lǐng)域不斷加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)的同時，還針對多項關(guān)鍵技術(shù)提交了專利申請。北京泛華偉業(yè)知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司專利代理人徐舒進(jìn)行中國專利文獻(xiàn)檢索發(fā)現(xiàn)，在計費系統(tǒng)方面，截至目前，中國移動共提交了179件發(fā)明專利申請，技術(shù)內(nèi)容涉及計費系統(tǒng)自動測試方法及裝置、在線計費系統(tǒng)補(bǔ)扣費用、在線計費系統(tǒng)充值、流媒體業(yè)務(wù)計費方法、一卡多號短信業(yè)務(wù)計費方法等；中國電信共提交了60件發(fā)明專利申請，技術(shù)內(nèi)容涉及控制計費系統(tǒng)狀態(tài)遷移的方法與裝置、對于WCDMA業(yè)務(wù)靈活選擇服務(wù)在線計費、短信計費、在線手機(jī)游戲內(nèi)容計費等；中國聯(lián)通共提交了36件發(fā)明專利申請，技術(shù)內(nèi)容涉及話單處理方法、話單采集和計費、流量計費業(yè)務(wù)等。

在增值服務(wù)方面，中國移動共提交了43件發(fā)明專利申請，技術(shù)內(nèi)容涉及向移動終端用戶提供基于位置信息的各種增值服務(wù)、增值業(yè)務(wù)計費方法等；中國電信共提交了24件發(fā)明專利申請，技術(shù)內(nèi)容涉及提供增值服務(wù)的智能交互平臺等；中國聯(lián)通共提交了24件發(fā)明專利申請，技術(shù)內(nèi)容涉及視頻提供系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。

虛擬運(yùn)營商

研發(fā)經(jīng)驗不足，專利數(shù)量較少

據(jù)了解，虛擬運(yùn)營商為用戶提供的通信服務(wù)包括向用戶銷售將短信、語音、流量重新組合的套餐，發(fā)售SIM卡，開展增值服務(wù)等。“虛擬運(yùn)營商開展通信服務(wù)同樣離不開計費系統(tǒng)、客服系統(tǒng)和增值服務(wù)等相關(guān)技術(shù)的支撐。”李方庭向記者介紹，相對于三大運(yùn)營商而言，虛擬運(yùn)營商在該領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)起步較晚，資金投入和研發(fā)水平稍遜一籌，且技術(shù)水平參差不齊。

徐舒進(jìn)行中國專利文獻(xiàn)檢索發(fā)現(xiàn)，在計費系統(tǒng)方面，19家獲得虛擬運(yùn)營商牌照的企業(yè)均未提交相關(guān)專利申請，這與三大運(yùn)營商早已在該領(lǐng)域開展專利布局形成了鮮明對比。

京東集團(tuán)（下稱京東）副董事長趙國慶表示，京東已與中國聯(lián)通、中國電信就移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)分別達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，下一階段，京東將對基礎(chǔ)運(yùn)營商的移動通信服務(wù)進(jìn)行重新包裝，為用戶提供具有京東特色的語音、短信、彩信、移動數(shù)據(jù)包等通信服務(wù)，以滿足不同類型用戶的需求。

“京東正在建立自己的計費系統(tǒng)、客服系統(tǒng)，這些都是開展通信服務(wù)的基礎(chǔ)。同時，京東也正在推進(jìn)計費系統(tǒng)與IT系統(tǒng)的整合，包括銷售、倉儲、配送、財務(wù)等系統(tǒng)。將計費系統(tǒng)和現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行有效整合是京東開展技術(shù)研發(fā)的重點和難點。”京東移動轉(zhuǎn)售事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受本報記者采訪時介紹說。

蘇州蝸牛數(shù)字科技股份有限公司（下稱蝸牛公司）是唯一一家獲得虛擬運(yùn)營商牌照的游戲公司。“蝸牛公司除了為用戶提供移動語音、數(shù)據(jù)等通信服務(wù)外，還將推出蝸牛品牌的手機(jī)，并配備更加靈活和低廉的資費套餐。”蝸牛公司移動總裁陳雁在接受中國知識產(chǎn)權(quán)報記者采訪時表示，蝸牛公司將重點研發(fā)計費系統(tǒng)、客服系統(tǒng)及相關(guān)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù)，尤其在計費系統(tǒng)方面，蝸牛公司將投入更多精力進(jìn)行靈活資費等相關(guān)技術(shù)的研發(fā)。陳雁同時強(qiáng)調(diào)，針對上述相關(guān)技術(shù)，蝸牛公司正在提交相關(guān)專利申請。

放眼看未來

競爭合作并存，知識產(chǎn)權(quán)先行

無論是開展基礎(chǔ)通信服務(wù)，還是開展增值服務(wù)，勢必會出現(xiàn)虛擬運(yùn)營商從三大運(yùn)營商手中“搶用戶、搶流量”的局面，這意味著虛擬運(yùn)營商從誕生之初就注定面臨著激烈的市場競爭。

“虛擬運(yùn)營商開始市場運(yùn)營后，中國電信市場將形成以三大運(yùn)營商為主、虛擬運(yùn)營商為輔的基本格局。兩者之間的關(guān)系非常微妙，同時存在著競爭和合作的關(guān)系。”在李方庭看來，三大運(yùn)營商與虛擬運(yùn)營商應(yīng)該建立共贏模式，三大運(yùn)營商繼續(xù)主導(dǎo)電信行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)研發(fā)，虛擬運(yùn)營商除了加強(qiáng)計費系統(tǒng)、客服系統(tǒng)的技術(shù)研發(fā)外，還應(yīng)加大增值服務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新力度。此外，虛擬運(yùn)營商的技術(shù)創(chuàng)新還應(yīng)與三大運(yùn)營商的基本標(biāo)準(zhǔn)相吻合，并及時掌握行業(yè)主流技術(shù)。

陳雁也表達(dá)了類似的觀點，她表示，三大運(yùn)營商已經(jīng)在該領(lǐng)域運(yùn)營多年，其計費系統(tǒng)、客服系統(tǒng)的系統(tǒng)構(gòu)架的嚴(yán)密性和安全性較高，但系統(tǒng)不夠靈活，缺乏對相配套軟件的快速開發(fā)能力，而虛擬運(yùn)營商正好可以彌補(bǔ)這一不足。蝸牛公司在開展通信服務(wù)時，將加強(qiáng)對終端和應(yīng)用的技術(shù)創(chuàng)新。

京東移動轉(zhuǎn)售事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，京東將充分發(fā)揮電商平臺在營銷、推廣、服務(wù)等方面的優(yōu)勢，為用戶提供一系列差異化的通信服務(wù)，將京東建設(shè)成互聯(lián)網(wǎng)化的通信運(yùn)營商。

對于虛擬運(yùn)營商的發(fā)展前景，北京同立鈞成知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司合伙人、資深專利代理人劉芳坦言：“虛擬運(yùn)營商進(jìn)入電信市場后，將在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域、終端設(shè)備的軟硬件方面開展技術(shù)創(chuàng)新，并提交一定數(shù)量的專利申請。可以預(yù)見，在激烈的市場競爭中，虛擬運(yùn)營商之間將不可避免地出現(xiàn)許多專利糾紛。因此，虛擬運(yùn)營商還需提高知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識，提前做好知識產(chǎn)權(quán)布局。”（記者馮飛）