對于一個專利代理人來講，證明其能力的除了同事和領(lǐng)導(dǎo)、同行等的評價之外，客戶的反饋也是一個非常關(guān)鍵的因素。也就是說，如果一個客戶不斷的把案子都交給某個專利代理人來做，某種程度上是對他能力的最大認可。

這個觀點在貿(mào)促會專商所申請一處處長康建忠身上得到了印證。今年9月25日，北京市高級人民法院就蔡耀華、陳紹華因發(fā)明專利權(quán)無效行政糾紛一案做出了終審判決，維持了原審判決，涉案專利的所有權(quán)利要求無效。這起蔡耀華、陳紹華與美國蘋果公司之間的專利無效案件最終畫上了句號。除了代理蘋果公司委托貿(mào)促會專商所代理的所有專利申請，近4年來康建忠還代理了蘋果公司的5件專利無效案，在兩件案件中，康建忠?guī)椭O果公司成功勝訴。自2000年加入貿(mào)促會專商所以來，康建忠一直工作在專利代理一線，代理了近千件專利申請，在涉外專利申請及無效、訴訟等領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗。由于其嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、較高的服務(wù)質(zhì)量，以及良好的溝通技巧，蘋果、佳能、IBM、索尼等公司成為其忠實客戶。

需要三種能力

“涉外專利代理人絕不是像很多人說的那樣，就是翻譯。我們實實在在代理申請人的案子。”對于社會上普遍對涉外代理人的認識，康建忠解釋道，翻譯是涉外代理的基本功，這里面的學(xué)問很大，并不是簡單的文字翻譯，還要根據(jù)中國的法律法規(guī)做出調(diào)整。在答復(fù)審查意見的時候，也不是簡單地把雙方意見進行翻譯，做簡單的傳聲筒，而是要根據(jù)本國的法律法規(guī)提出建設(shè)性意見，充分考慮到后期專利授權(quán)后的穩(wěn)定性，保證客戶能夠獲得合適的權(quán)利。

怎樣做好涉外專利代理翻譯工作，康建忠認為有3個核心要素，首先要充分理解發(fā)明，對申請專利的技術(shù)或產(chǎn)品了然于心。其次，選擇合適的術(shù)語，不同的詞語，確定的保護范圍可能相差很大，比如英文單詞Wire翻譯成電線、線，還是金屬線？這不僅直接影響權(quán)利保護范圍，對于未來的侵權(quán)判定也非常重要。第三就是在把握好整體技術(shù)方案的基礎(chǔ)上，準確理解和把握權(quán)利要求，不符合中國實際的要進行一一修改。所以，涉外專利代理絕對不是簡單的翻譯，是語言的錘煉，以及對法律和技術(shù)理解和掌握的綜合能力。

而談到對客戶的認識，康建忠認為，要充分了解客戶的需求，不能盲目聽從客戶的意見，不僅以獲得授權(quán)為目的，提供一個最好的方案，處處為客戶著想，更要為客戶確定一個最佳的權(quán)利保護范圍。“和客戶的溝通特別重要，包括給客戶寫信的語氣、時機等。”康建忠告訴記者，和客戶溝通要非常有耐心，還要特別細心。比如，同樣是一條審查意見的答復(fù)，不同的人和客戶溝通的效果可能完全不一樣。這對代理人的“情商”要求比較高。 　

提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

雖然從事大量涉外專利申請代理工作，康建忠還撰寫了大量國內(nèi)客戶的專利申請，代理了很多專利無效、訴訟案件。在代理大量涉外案件的過程中，外國高質(zhì)量的專利申請文件撰寫水平讓康建忠受益匪淺，這為他撰寫中國企業(yè)向國外申請專利的案件提供了很多幫助，為他贏得了像中國電信這樣的知名中國企業(yè)客戶。他認為，高質(zhì)量的專利撰寫是提高我國專利質(zhì)量的重要一環(huán)。如果撰寫質(zhì)量不高，即使技術(shù)再好，也無法獲得高質(zhì)量的專利。對于如何提高撰寫水平，康建忠認為有兩點最重要，一個是為客戶著想，為客戶合理設(shè)計，不能為了追求某一方面的利益，比如授權(quán)而損害客戶的長遠利益，另一方面就是代理人的基本技能。

康建忠兩年前代理的一個案子至今記憶猶新。國內(nèi)某企業(yè)委托康建忠根據(jù)一項重要技術(shù)方案進行專利挖掘和布局?；谠摲桨傅奶攸c，康建忠與發(fā)明人進行多次溝通，挖掘潛在發(fā)明點，并進行檢索和分析，對權(quán)利要求進行合理布局，最終確定了申請方案。專利申請?zhí)峤缓螅l(fā)明人被康建忠的敬業(yè)精神和職業(yè)素質(zhì)深深打動了，他認識到專利申請不僅是在完成研發(fā)后對研發(fā)材料和研發(fā)成果的簡單再組織，良好的專利制度對于企業(yè)研發(fā)發(fā)揮著無法替代的重要作用。此后，該企業(yè)更注重研發(fā)立項前的專利評估和分析，對主要產(chǎn)品開發(fā)主動進行侵權(quán)分析和規(guī)避設(shè)計，推動和促進了企業(yè)專利工作的完善。

“代理國內(nèi)客戶的申請，絕不是簡單撰寫一件申請那么簡單，幫助企業(yè)提高專利意識、完善專利制度、提升專利管理工作水平，是我們專利代理人的一項重要職責(zé)。”康建忠坦言，代理國內(nèi)客戶的案子要投入更多的時間和精力，但是看到企業(yè)通過自己的努力，知識產(chǎn)權(quán)意識有了明顯提升，心里非常欣慰，付出也是值得的。“專利代理人要有較強的社會責(zé)任感，在代理專利申請的過程中，提升國內(nèi)企業(yè)的自主創(chuàng)新意識，幫助企業(yè)進行專利布局，提高國內(nèi)企業(yè)與國外企業(yè)之間的競爭力。”（記者  裴 宏）