手機(jī)爆款、電腦直降、家電“跳樓”、百貨促銷(xiāo)……6月18日，一個(gè)非年非節(jié)的普通日子，原本只是電商京東商城的生日，卻在這天成為電商大戰(zhàn)的代名詞。亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、天貓、蘇寧、易迅等品牌電子商務(wù)網(wǎng)站紛紛加入這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，沸沸揚(yáng)揚(yáng)的熱鬧陣勢(shì)不亞于任何一個(gè)節(jié)日。對(duì)此，有關(guān)專(zhuān)家認(rèn)為，在這個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)就是競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)代，借助網(wǎng)絡(luò)異軍突起的電商們，更應(yīng)該注重提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)能力和公平競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，來(lái)贏得消費(fèi)者和市場(chǎng)。
依法競(jìng)爭(zhēng)是關(guān)鍵
“價(jià)格的確比平時(shí)便宜，但好像并沒(méi)有太多實(shí)用的便宜商品。”一向喜歡網(wǎng)購(gòu)的某公司職員小司向本報(bào)記者稱(chēng)，雖然可以買(mǎi)到個(gè)別便宜商品，但實(shí)際是吆喝多、實(shí)惠少，造勢(shì)大于行動(dòng)。
事實(shí)究竟如何呢？經(jīng)過(guò)本報(bào)記者跟蹤觀察，6月18日當(dāng)日，各大電商網(wǎng)站的銷(xiāo)售大戰(zhàn)可謂轟轟烈烈。京東商城官方微博在之前就發(fā)出了“別鬧，6月有且只有京東”的“戰(zhàn)書(shū)”，緊隨其后，天貓的“別扯”、蘇寧的“別慌”、易迅的“別吹”、國(guó)美的“都別裝”、當(dāng)當(dāng)?shù)?ldquo;都別吵”紛紛相互叫板。同時(shí)，6月17日至19日，京東商城全品類(lèi)一起促銷(xiāo)亮相；國(guó)美在線從6月18日下午4點(diǎn)開(kāi)始，進(jìn)行不限量5折銷(xiāo)售；這邊，京東商城表示將24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)情況及時(shí)降價(jià)；那邊，易迅表示，其在6月初推出的有獎(jiǎng)“價(jià)格舉報(bào)”，在6月17日到19日期間，展開(kāi)針對(duì)京東的雙倍“貴就賠”服務(wù)。
就連曾在去年“雙11”中賺足了眼球的天貓也耐不住寂寞，殺入戰(zhàn)場(chǎng)。從6月13日零點(diǎn)至16日21點(diǎn)59分，消費(fèi)者登錄天貓首頁(yè)參加活動(dòng)就能領(lǐng)到現(xiàn)金紅包，單個(gè)紅包最高1000元。紅包可于6月17日至19日在天貓購(gòu)買(mǎi)任何實(shí)物商品。天貓副總裁王煜磊甚至弦外有音地表示：“過(guò)往的價(jià)格戰(zhàn)中，消費(fèi)者往往聽(tīng)信了購(gòu)物網(wǎng)站的宣傳，掏干錢(qián)包最后卻發(fā)現(xiàn)自己并沒(méi)有買(mǎi)到真正的實(shí)惠。”
這場(chǎng)電商大戰(zhàn)，雖然聲勢(shì)浩大，但網(wǎng)絡(luò)流量和銷(xiāo)售量都比去年“雙11”遜色不少。統(tǒng)計(jì)顯示，截至18日下午3點(diǎn)，京東、蘇寧、易迅、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)?shù)雀鲄?zhàn)電商的流量變化相對(duì)于前一天，分別增為36%、49%、61%、20%、12%，并未發(fā)生與往年相似的井噴現(xiàn)象。
“依法競(jìng)爭(zhēng)是關(guān)鍵。”上海交通大學(xué)法學(xué)院副院長(zhǎng)王先林認(rèn)為，目前，電子商務(wù)領(lǐng)域仍然或多或少地存在低價(jià)傾銷(xiāo)與虛假宣傳的問(wèn)題，尤其是大規(guī)模的促銷(xiāo)。我國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的，以低于成本的價(jià)格銷(xiāo)售商品；同時(shí)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易。王先林強(qiáng)調(diào)，如果電商經(jīng)營(yíng)者采取不正當(dāng)?shù)氖侄芜M(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，那么就會(huì)損害消費(fèi)者利益和社會(huì)公共利益。因此，在保護(hù)和鼓勵(lì)正常的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，有關(guān)部門(mén)也要對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為進(jìn)行約束和監(jiān)管。電商自己更應(yīng)該自覺(jué)避免不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，才能在維護(hù)消費(fèi)者利益的基礎(chǔ)上，自己受益。
品牌打造增底氣
“其實(shí)，中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，只不過(guò)是近10年左右時(shí)間的事。在這個(gè)先鋒產(chǎn)業(yè)中，必須依托知識(shí)產(chǎn)權(quán)，打造過(guò)硬品牌才能健康發(fā)展。”中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，截至2012年底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.64億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為42.1%，保持持續(xù)增長(zhǎng)。
最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2012年底，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到2.42億人次，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使用率提升至42.9%，網(wǎng)購(gòu)用戶同比增長(zhǎng)4807萬(wàn)人，增長(zhǎng)率為24.8%。在網(wǎng)民增速逐步放緩的背景下，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物應(yīng)用依然呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)勢(shì)頭。團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)團(tuán)購(gòu)用戶數(shù)為8327萬(wàn)，使用率提升2.2%達(dá)到14.8%，團(tuán)購(gòu)用戶全年增長(zhǎng)28.8%，繼續(xù)保持相對(duì)較高的用戶增長(zhǎng)率。
有關(guān)專(zhuān)家對(duì)此認(rèn)為，在電子商務(wù)受到重視、網(wǎng)民消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變等因素的影響下，不少實(shí)體商家也紛紛打破單一經(jīng)營(yíng)模式，在傳統(tǒng)渠道外開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)渠道，以尋求銷(xiāo)售的新增長(zhǎng)點(diǎn)。傳統(tǒng)商家對(duì)網(wǎng)絡(luò)渠道的電子商務(wù)應(yīng)用不斷深入，傳統(tǒng)渠道與網(wǎng)絡(luò)渠道的電子商務(wù)正在加速融合。
“正是這樣的背景給電子商務(wù)帶來(lái)了巨大的機(jī)遇，但電商要獲得良性發(fā)展，必須以自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)等優(yōu)勢(shì)打造知名品牌。”中國(guó)電子商務(wù)研究中心一位研究員表示，如今部分電商絞盡腦汁地盤(pán)算著如何通過(guò)打折、降價(jià)、甩賣(mài)等優(yōu)惠方式招攬消費(fèi)者，這種近似于竭澤而漁的做法，或許能在短期內(nèi)幫助企業(yè)嘗到甜頭，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看卻成了商業(yè)發(fā)展的瓶頸因素。一旦其他品牌異軍突起，其市場(chǎng)空間將被壓縮，難以生存。
“從自身特點(diǎn)和行業(yè)特性出發(fā)，努力為消費(fèi)者提供適銷(xiāo)對(duì)路的商品，創(chuàng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)和人性化服務(wù)，才是創(chuàng)建品牌的基礎(chǔ)和保障。”該研究員強(qiáng)調(diào)，商海沉浮，網(wǎng)絡(luò)也不例外。少一些空喊，多一些創(chuàng)新，鑄造經(jīng)得住時(shí)間考驗(yàn)和消費(fèi)者信賴的電商品牌，才能留住更多消費(fèi)者，使電商產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，贏得更長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái)。（知識(shí)產(chǎn)權(quán)報(bào) 記者 趙建國(guó)）