4月23日，中國(guó)專利保護(hù)協(xié)會(huì)、中華商標(biāo)協(xié)會(huì)、中國(guó)版權(quán)協(xié)會(huì)在京聯(lián)合召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)布了我國(guó)首次開(kāi)展的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)社會(huì)滿意度調(diào)查的相關(guān)情況。據(jù)介紹，自2011年8月起，由三家協(xié)會(huì)等聯(lián)合北京美蘭德信息公司組建的課題組研究構(gòu)建了知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)社會(huì)滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并開(kāi)展了廣泛的社會(huì)調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，2012年，我國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)社會(huì)滿意度得分為63.69分，總體評(píng)價(jià)偏低，但已過(guò)及格水平。

據(jù)課題組有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次調(diào)查旨在進(jìn)一步了解社會(huì)各界對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)狀況的感知，綜合評(píng)估全國(guó)和各地區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作的整體狀況和社會(huì)影響。課題組于2012年5月至10月在全國(guó)針對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人、專業(yè)人士和社會(huì)公眾等三類群體開(kāi)展了社會(huì)調(diào)查。

從對(duì)指標(biāo)的評(píng)價(jià)來(lái)看，社會(huì)各界對(duì)宣傳教育工作滿意度較高、對(duì)執(zhí)法工作的滿意度偏低，對(duì)法律與政策保護(hù)工作的滿意度稍高于總體滿意度，對(duì)管理與服務(wù)的評(píng)價(jià)基本與總體滿意度一致。其中，知識(shí)產(chǎn)權(quán)執(zhí)法是當(dāng)前社會(huì)最為關(guān)注的問(wèn)題，社會(huì)各界對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)現(xiàn)象嚴(yán)重程度、知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛處理的及時(shí)性、便捷性和侵權(quán)賠償足額性等幾個(gè)問(wèn)題最為關(guān)注且最不滿意。

從區(qū)域及城市調(diào)查情況來(lái)看，各區(qū)域總體滿意度差別不大，各城市滿意度呈現(xiàn)出一定的地域分布特征，滿意度得分相對(duì)較高的城市多集中在東部地區(qū)；參與城市排名的26個(gè)城市的滿意度得分均在及格線以上，天津、武漢、南京等11個(gè)城市的得分高于全國(guó)滿意度得分。

從受訪者的情況來(lái)看，權(quán)利人的滿意度較社會(huì)公眾和專業(yè)人士稍高，三資企業(yè)權(quán)利人較其他企業(yè)權(quán)利人滿意度略高。社會(huì)公眾中，年齡越輕、文化程度越高的受訪者對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作的滿意度越低。專業(yè)人士群體中，律師、知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理人等中介服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員滿意度明顯低于知識(shí)產(chǎn)權(quán)行政管理及行業(yè)組織人員。

課題組有關(guān)負(fù)責(zé)人稱，首次開(kāi)展的社會(huì)滿意度調(diào)查，在重點(diǎn)掌握全國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作的現(xiàn)狀，描繪各城市知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作開(kāi)展情況的基礎(chǔ)上，將為進(jìn)一步明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作重心、加大工作力度提供指引；推動(dòng)各地區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)主管部門根據(jù)《國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略綱要》的規(guī)劃，結(jié)合調(diào)查所暴露的薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性地投入資源和力量，提高工作成效，提高社會(huì)各界的滿意度評(píng)價(jià)。（崔靜思）